ZVV-Contact

Die Palette reicht von Fahrplan- und Tarifauskünften über den Verkauf von ZVV-Abos und Billetten bis hin zu natinalen Abos wie dem Halbtax, GA, Junior-Karten oder Kinder-Mitfahrkarten.

Das ZVV-Contact-Kundencenter ist im Bahnhofsgebäude neben Winterthur Tourismus. Der Eingang ist bei der Bushaltekante G.

Haben Sie Fragen zu Tarifen oder Produkten oder möchten Sie per Telefon ein Ticket kaufen? Melden Sie sich bei uns. Falls Sie Ihr Ticket telefonisch kaufen möchten, benötigen Sie einen SwissPass. Die Bezahlung erfolgt per Rechnung am Monatsende. 

Bezahlen können Sie im ZVV-Contact mit Kredit- und Debitkarten, TWINT, Reka Checks/Card oder Bargeld.

Der SwissPass ist die Trägerkarte für alle Abos im öffentlichen Verkehr. Beim Erstbezug eines persönlichen Abos an unserer Verkaufsstelle wird automatisch kostenlos ein SwissPass erstellt. Dafür benötigen wir ein elektronisches Foto sowie einen gültigen Ausweis. Das Foto kann bequem über ein Smartphone mit einem Link per SMS hochgeladen werden. Alternativ besteht die Möglichkeit, direkt vor Ort ein Foto zu machen und im System hochzuladen. Unsere Mitarbeiter:innen unterstützen gerne dabei.

Der SwissPass ist fünf Jahre gültig und kann beliebig mit gewünschten Abos aufgeladen werden. Bei Verlust verrechnen wir eine Bearbeitungsgebühr von 30 Franken für die Erstellung einer neuen Karte.

Ab 10 Personen profitieren Sie von Gruppenvergünstigungen. Voraussetzung für die Vergünstigung ist eine Gruppenreservation. Unsere Mitarbeitenden im ZVV-Contact beraten Sie gerne zu dem Thema.